Asystent Administracji Serwisu
Firma
The SWATCH GROUP Ltd., jeden z największych światowych producentów wysokiej jakości zegarków szwajcarskich, przedstawiciel na rynku polskim takich marek jak: Omega, Rado, Longines, Tissot, Certina, Calvin Klein, Swatch oraz Flik Flak, poszukuje do swojego biura The Swatch Group (Polska) Sp. z o.o. w Warszawie osoby na stanowisko Asystenta/tki ds. Administracji Serwisu.
Opis stanowiska
Głównym zadaniem osoby na stanowisku Asystenta ds. Administracji Serwisu jest wsparcie działu Obsługi Klienta oraz zespołu Logistyki. Przykładowe zadania na tym stanowisku:
- Obsługa Recepcji Serwisu oraz Klientów odwiedzających Centrum Serwisowe;
- Kontakt mailowy i telefoniczny z Klientami Centrum Serwisowego w zakresie logistyki paczek, ale także w razie potrzeby zakresie informowania o usługach oferowanych przez Centrum Serwisowe;
- Zarządzanie przesyłkami firmowymi – wprowadzanie do systemu, wysyłanie odbieranie, transfery wewnętrzne;
- Zarządzanie przesyłkami Klientów – monitoring, nadawanie paczek dla Klientów, odbieranie paczek kurierskich od Klientów;
- Współpraca ze wszystkimi działami firmy w zakresie czynności logistycznych.
Profil
- Łatwość nawiązywania kontaktów i pełen profesjonalizm w kontaktach interpersonalnych
- Elastyczność i bardzo dobra współpraca w zespole
Wymagania
- Umiejętność obsługi komputera (w tym Word, Excel); znajomość SAP będzie dodatkowym atutem
- Doświadczenie w obsłudze klienta (telefonicznej, mailowej, bezpośredniej)
Języki
Znajomość języka angielskiego w stopniu dobrym, min. komunikatywnym