CDI 35H - Responsable de Boutique H/F - HOUR PASSION - La Vallée Village, Serris (77)
Introduction de la société
Swatch Group est le leader mondial de montres terminées. Avec ses 17 marques horlogères, le Groupe est présent dans tous les segments de prix et est également actif dans la fabrication et la vente de joaillerie, de mouvements de montres et de composants. Swatch Group regroupe sous son toit, parmi d’autres sociétés, les marques horlogères suivantes Breguet, Harry Winston, Blancpain, Glashütte Original, Jaquet Droz, Léon Hatot, Omega, Longines, Rado, Union Glashütte, Tissot, Balmain, Certina, Mido, Hamilton, Swatch, et Flik Flak.
Le Groupe dispose d’un solide réseau de distribution et d’un propre réseau multimarque avec deux enseignes spécialisées, Tourbillon Boutique et Hour Passion.
Swatch Group est également un acteur important dans les technologies, telles la nano mécanique, la nano électronique et le Bluetooth, essentielles pour l’industrie horlogère et d’autres secteurs.
Etant affilé au Swatch Group, Hour Passion se place comme détaillant authentique officiel de ses produits et légitime ambassadeur de l'horlogerie suisse. Les équipes font découvrir tous les jours l'histoire et le savoir-faire des marques à notoriété et au rayonnement international. Hour Passion est, avant tout, une histoire de passion.
Description du poste
En tant que Responsable de boutique, vous êtes un véritable ambassadeur du Groupe Swatch partageant les valeurs et les ambitions. L’Univers de l’horlogerie et l’art de la vente sont également vos leitmotive et inspirent votre équipe.
En chef d’orchestre, votre rôle est d’assurer le développement de votre point de vente, du chiffre d’affaires en appliquant la politique commerciale, de l’expérience client et de l’animation de l’ensemble de l’équipe de vente.
Vos missions principales seront les suivantes :
MANAGEMENT
- Encadrer l'équipe de la boutique et gérer les plannings
- Réception et vérification des produits
- Recrutement et développement des compétences de l’équipe
- Application des mesures obligatoires concernant la sécurité quotidienne du magasin
- Ouverture et fermeture du magasin, ouverture et clôture des caisses
GESTION BOUTIQUE
- Réception et vérification des produits
- Est experte dans l'exécution du S.A.V. et les petites réparations
- Participation aux opérations d’inventaire
- Participe aux opérations spéciales ou d’animation
- Traitement des litiges avec les clients
COMMERCE
- Accueil de la clientèle avec une attitude agréable, ouverte, avenante, et polie
- Vente de produits, proposition de produits supplémentaires / complémentaires
- Encaissement des produits selon les procédures
La liste n'étant pas exhaustive.
Profil
De formation Commerciale, vous possédez une expérience à responsabilités en vente et êtes passionné(e) par le secteur de l'Horlogerie-Joaillerie. Par ailleurs, vous avez déjà manager une équipe et êtes orienté développement.
Dynamique et ayant le goût du challenge, votre communication est excellente.
Vous êtes animé(e) par la culture du résultat, le sens du service et l'esprit d'équipe.
Vous souhaitez évoluer dans un univers haut de gamme et vous êtes en contact avec une clientèle exigeante.
Compétences requises
Maitrise du Pack-Office, notamment Excel.
Maitrise des techniques de vente.
Langues
Anglais Courant.
Une deuxième langue est un plus.