Responsable de boutique H/F - CDI - Longines, Paris
Introduction de la société
Le Groupe Swatch est une entreprise internationale composée de 16 maisons horlogères (Omega, Breguet, Blancpain, Longines, Rado, Tissot, Mido, Hamilton, Swatch, Flik Flak…) spécialisée dans la production et la vente de montres, de bijoux, de mouvements et de composants horlogers.
Compagnie des Montres Longines, Francillon S.A. Basée à Saint-Imier, en Suisse, depuis 1832, la maison horlogère Longines bénéficie d'un savoir-faire forgé dans la tradition, l'élégance et la performance. Héritière d'une longue expérience en tant que chronométreur de championnats mondiaux ou partenaire de fédérations internationales, Longines a tissé avec les années des liens solides et durables avec le monde du sport. Utilisant un sablier ailé comme emblème, la marque est implantée dans plus de 140 pays.
Description du poste
En tant que Responsable de boutique, vous êtes un véritable ambassadeur de la maison Longines, partageant ses valeurs et ses ambitions. L’Univers de l’horlogerie et l’art de la vente sont également vos leitmotive et inspirent votre équipe.
En chef d’orchestre, votre rôle est d’assurer le développement de votre point de vente et du chiffre d’affaires en appliquant la politique commerciale de la maison et en assurant une expérience client premium.
Vos missions principales seront les suivantes :
MANAGEMENT
- Encadrer l'équipe de la boutique et gérer les plannings ;
- Recruter et développer les compétences de l’équipe ;
- Appliquer des mesures obligatoires concernant la sécurité quotidienne du magasin.
GESTION BOUTIQUE
- Réceptionner et vérifier les produits ;
- Ouvrir et fermer le magasin, ouverture et clôture des caisses ;
- Garantir l'exécution du S.A.V. et ses petites réparations ;
- Participer aux opérations d’inventaire ;
- Participer aux opérations spéciales ou d’animation ;
- Traiter les litiges avec les clients
COMMERCE
- Accueillir la clientèle avec une attitude agréable, ouverte, avenante, et polie ;
- Vendre les produits, proposer des produits supplémentaires / complémentaires ;
- Encaisser les produits selon les procédures.
La liste n'étant pas exhaustive.
Profil
De formation Commerciale, vous possédez une expérience en tant que responsable d’un point de vente où vous avez managé une équipe et êtes passionné(e) par le secteur de l'Horlogerie-Joaillerie.
Dynamique et ayant le goût du challenge, votre communication est excellente.
Vous êtes animé(e) par la culture du résultat, le sens du service et l'esprit d'équipe.
Vous souhaitez évoluer dans un univers haut de gamme et vous êtes en contact avec une clientèle exigeante.
Compétences requises
Maitrise du Pack-Office, en particulier Excel.
Maitrise des techniques de vente.
Langues
La maîtrise du français et de l'anglais est obligatoire, la pratique de tout autre langue est un plus.