La formation de Customer Service Watchmaker (Horloger/ère Service Client*) se base sur le programme WOSTEP de 1800 heures et dure 1 an. Elle comprend tout d’abord un enseignement horloger de base, orienté vers le travail, puis se concentre sur les exigences spécifiques du service à la clientèle. La formation couvre toutes les compétences de base nécessaires pour qu'un Customer Service Watchmaker puisse fournir un service complet de qualité sur les montres des clients.

Programme :

• Connaissances de base en micromécanique
• Compréhension de l’horlogerie au service après vente
• Montres électroniques
• Montres automatiques et montres à calendrier
• Chronographes
• Emboîtage

* En raison de notre orientation internationale, nous utilisons exclusivement les titres en anglais.