Tätigkeiten

Als ICT-Fachmann/-frau betreust du Kundinnen und Kunden selbständig oder in Zusammenarbeit mit anderen Fachpersonen. Du installierst Hard- und Software, erweiterst Gerätekonfigurationen, instruierst Anwenderinnen und Anwender und arbeitest im ICT-Support. Ausserdem unterstützt du Benutzerinnen und Benutzer im Umgang mit ICT-Mitteln und bist auch in der Wartung von ICT-Benutzerendgeräten tätig. Du kennst die firmenspezifischen Einstellungen der eingesetzten Hardware und der Standardanwendungen/Betriebsapplikationen um bei Installationen und im Supportfall rasch und in hoher Qualität handeln zu können.

Ausbildungsdauer

3 Jahre

Vorbildung

Mittlere Volksschulstufe 
gute Leistungen in den naturwissenschaftlichen und mathematischen Fächern

Berufsfachschule

• 1. Bildungsjahr: 2 Tage
• 2./3. Bildungsjahr: 1 Tag

Weiterbildung

• Berufsprüfungen mit eidg. Fachausweis: ICT-Applikationsentwickler/in, ICT-System- und Netzwerktechniker/in, Wirtschaftsinformatiker/in, Mediamatiker/in
• Höhere Fachprüfung: Dipl. ICT-Manager/in, dipl. ICT Security Expert
• Höhere Fachschule: Wirtschaftsinformatiker/in HF, Techniker/in HF Informatik u.a.
• Fachhochschule: Bachelor FH in Informatik oder Wirtschaftsinformatik

Anforderungsprofil

• Team- und Kommunikationsfähigkeit
• Logisch-abstraktes Denkvermögen
• Systemische Arbeitsweise
• Gute Englischkenntnisse